BANTUAN UNTUK PENGGUNA DAN INFORMASI ON-LINE

Untuk alasan yang berbeda (kompleksitas sistem, kemampuan dan ketrampilan manusia, kemudahan dalam penggunaan, user performance, proses belajar dan produktivitas), kita selalu perlu untuk mengembangkan dan mengintegrasikan sebagai bagian dari perancangan sistem yang kompleks, suatu tools yang dapat mendukung dan membantu pengguna

Tools ini dapat berupa:

1.       Petunjuk penggunaan (manuals) dalam bentuk tercetak dan online

2.       Tutorial, simulasi, dan demo.

3.       Sistem bantuan (help) dan embedded tips pada antarmuka/sistem

4.       Intelligent coaches dan  advisors

5.       Wizards atau electronic performance support systems (EPSS)

6.       Socially-mediated documentation

Sistem pendukung dan dokumentasi pengguna yang baik :

1. Memperpendek waktu pelatihan/belajar awal
2. Memperpendek waktu transisi ke fungsi-fungsi lanjut atau ke versi sistem yang baru.
3. Memperpendek  waktu yang diperlukan pengguna pemula saat mulai menggunakan sistem dalam mengerjakan tugasnya seperti pengguna ideal.
4. Memperpendek  waktu yang diperlukan pengguna mahir menjadi seperti pengguna ideal.
5. Memperpendek  waktu yang diperlukan pengguna pemula untuk bisa menjadi pengguna mahir

silahkan download file ppt dibawah ini :


BANTUAN UNTUK PENGGUNA DAN INFORMASI ON-LINE


;)

Posted in: interaksi manusia dan komputer